Chính Sách Bảo Mật fll88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fll88 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại website fll88.net và các ứng dụng, dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà fll88 cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Một số định nghĩa quan trọng được sử dụng trong văn bản này:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể được dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý" — bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" — cá nhân, tổ chức hoặc công ty không phải là fll88, không phải người dùng và không thuộc hệ thống kiểm soát trực tiếp của fll88.

fll88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng fll88.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược, luồng điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem thêm Điều 6 về Cookie).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP (fll88 không thu thập vị trí GPS chính xác).

fll88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

fll88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

fll88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích thống kê nội bộ.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn "Hủy đăng ký" trong email.

fll88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật và vận hành (cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ xác minh danh tính…) được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với fll88.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, fll88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ tài sản và an toàn của người dùng khác cũng như của fll88.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Nếu fll88 trải qua quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này.

fll88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie fll88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp fll88 cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện người dùng ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fll88.

fll88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, phù hợp với quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định kế toán và thuế hiện hành.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và có thể được lưu trữ vô thời hạn ở dạng thống kê tổng hợp.
• Nội dung liên lạc với hỗ trợ: Lưu trữ trong 02 năm kể từ khi yêu cầu được giải quyết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, fll88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

fll88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp được thiết kế theo tiêu chuẩn ngành tài chính và cờ bạc trực tuyến quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fll88 được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fll88 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fll88 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: fll88 có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà fll88 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà fll88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ tối thiểu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, với hiệu lực ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với fll88 qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. fll88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của fll88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fll88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, fll88 kiểm tra ngày sinh và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Để cung cấp dịch vụ, fll88 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fll88 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương với Chính sách này, bao gồm:

• Ký kết các thỏa thuận chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế.
• Chỉ làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng có chứng chỉ bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001, SOC 2…).
• Đảm bảo rằng bất kỳ quốc gia nào tiếp nhận dữ liệu đều có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung tương đương.

Bằng việc sử dụng dịch vụ fll88, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế theo các điều kiện được mô tả trong điều khoản này.

fll88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới.

Khi có thay đổi quan trọng, fll88 sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách fll88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với fll88 qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email: [email protected]
• Zalo: fll88.support
• Telegram: @fll88official

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của fll88 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.